Author Topic: アルティメットについて  (Read 1919 times)

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Offline じゅんちゃん

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アルティメットについて
« on: December 06, 2021, 11:42:52 AM »
2020年4月にアルティメット契約をしました。現在動いていますが、マイ・サブスクリプションを見ると、次回請求日が2021.4月  日になっています。アルティメットって3年ですよね。
3年で契約しましたのに、わずか2年で更新ということなのでしょうか。

それと、自動更新を外したいのですが、それはどうすればよいのでしょうか。

それと、電話で問い合わせようと、公式アバストサポートページで案内している「03-4589-4836」に電話するとニュージーランドに繋がります。
これって、電話料金はどうかかってきますか?

Offline NON

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Re: アルティメットについて
« Reply #1 on: December 06, 2021, 01:27:42 PM »
2020年4月にアルティメット契約をしました。現在動いていますが、マイ・サブスクリプションを見ると、次回請求日が2021.4月  日になっています。アルティメットって3年ですよね。
3年で契約しましたのに、わずか2年で更新ということなのでしょうか。
ライセンスにも1年版、2年版、3年版があり、購入時に選択するようになっています。アルティメットだから3年と言うことはありません。
表示からすると、1年版を購入された可能性があるかと思います。

Quote
それと、自動更新を外したいのですが、それはどうすればよいのでしょうか。
こちらのFAQ記事で参考になりますでしょうか。

アバスト アカウント経由でサブスクリプションをキャンセルする
https://support.avast.com/ja-jp/article/Account-unsubscribe/

Quote
それと、電話で問い合わせようと、公式アバストサポートページで案内している「03-4589-4836」に電話するとニュージーランドに繋がります。
これって、電話料金はどうかかってきますか?
コールセンターがニュージーランドにあるだけで、さすがに電話代は番号通り(東京03)だと思いますが、確認してみます。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline NON

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Re: アルティメットについて
« Reply #2 on: December 09, 2021, 04:15:22 PM »
Quote
それと、電話で問い合わせようと、公式アバストサポートページで案内している「03-4589-4836」に電話するとニュージーランドに繋がります。
これって、電話料金はどうかかってきますか?
コールセンターがニュージーランドにあるだけで、さすがに電話代は番号通り(東京03)だと思いますが、確認してみます。
確認したところ、かかる電話代は03番宛の範囲(国内通話)で、そこからニュージーランドまでの料金はAvast側負担とのことです。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
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Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。