Author Topic: Не могу удалить avast free  (Read 4486 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline babinovalex14

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Не могу удалить avast free
« on: December 25, 2022, 05:16:01 PM »
здравствуйте. подскажите, пожалуйста, как решить проблему. Не могу удалить аваст средствами винды: на этапе отправки статистики появляется окно самого аваста "ошибка при удалении продукта" и две кнопки - "показать журнал установки" и "Готово".   Винда - 7, аваст 2014.9.02021. Я саму программу давно не обновлял, т.к. комп используется без интернета. Но перед удалением я подключил интренет, но ничего не изменилось.
Code: [Select]
15:57:33Infoinstcont[8164,8160]--
15:57:33Infoinstcont[8164,8160]2022/12/25 15:57:33 START: Avast installer/updater
15:57:33Infoinstup[8164,8160]Command: '"C:\Program Files\AVAST Software\Avast\Setup\Instup.exe" /control_panel /instop:uninstall'
15:57:33Infoinstup[8164,8160]CPU: Intel(R) Core(TM) i5-4200M CPU @ 2.50GHz,4
15:57:33Infoinstup[8164,8160]OS: Windows 7 SP1 x64
15:57:33Infoinstup[8164,8160]Memory: 32% load. Phys:2576068/3843184K free, Page:4194303/4194303K free, Virt:4109836/4194176K free
15:57:33Infoinstup[8164,8160]DISKs: C:\ - 67GB free / 117GB total
15:57:33Infoinstup[8164,8160]DISKs: D:\ - 242GB free / 581GB total
15:57:33Infoinstup[8164,8160]Running module version: instup.exe - '9.0.2021.515'
15:57:33Infoinstup[8164,8160]Running module version: Instup.dll - '9.0.2021.515'
15:57:33Infosimutex[8164,8160]Checking for the mutex ownership.
15:57:33Infosimutex[8164,8160]The mutex is signaled. We are owners of the mutex.
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Loading product state
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Guid = ac67c4f6-5ddc-4127-b4b9-2b038c3768b7, Created = 10:32:51 01.09.2014
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Persistent Guid = ac67c4f6-5ddc-4127-b4b9-2b038c3768b7, Created = 10:32:51 01.09.2014
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]ProductId = ais
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Edition = 1
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Load part info: product.parts.current
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Part 'iex' = 'iex', 10 (0x0000000A), 15:51:37 07.02.2021
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Part 'jrog2' = 'jrog2', 9469 (0x000024FD), 12:37:34 01.10.2022
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Part 'program' = 'prg_ais', 2021 (0x000007E5), 18:56:26 26.06.2014
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Part 'setup' = 'setup_ais', 168036537 (0x0A0408B9), 15:12:59 17.09.2015
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Part 'vps' = 'vps_win32', 571474180 (0x22100104), 12:37:39 01.10.2022
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Load part info: product.parts.latest
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Part 'iex' = 'iex', 10 (0x0000000A), 14:51:37 07.02.2021
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Part 'jrog2' = 'jrog2', 9695 (0x000025DF), 13:33:14 25.12.2022
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Part 'program' = 'prg_ais', 168036537 (0x0A0408B9), 15:12:58 17.09.2015
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Part 'setup' = 'setup_ais', 168036537 (0x0A0408B9), 15:12:59 17.09.2015
15:57:33Infoproductstate[8164,8160]Part 'vps' = 'vps_win32', 571614472 (0x22122508), 13:33:20 25.12.2022
15:57:33Inforegistry[8164,8160]BackupFileToRegistry: file 'C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\setup.ini' was successfully backed up to value 'SetupIniBackup'.
15:57:33Infopartinfo[8164,8160]SetInstalled: Part package part-iex-a.vpx is installed.
15:57:33Infopartinfo[8164,8160]SetInstalled: Part package part-jrog2-24fd.vpx is installed.
15:57:33Infopartinfo[8164,8160]SetInstalled: Part package part-prg_ais-7e5.vpx is installed.
15:57:33Infopartinfo[8164,8160]SetInstalled: Part package part-setup_ais-a0408b9.vpx is installed.
15:57:33Infopartinfo[8164,8160]SetInstalled: Part package part-vps_win32-22100104.vpx is installed.
15:57:33Warningproductinfo[8164,8160]Product definition structure was not loaded, because Instup GPB version is 3 but loaded GPB version is 7.
15:57:33Infoinstup[8164,8160]Loading Proxy settings
15:57:33Infoinstup[8164,8160]Proxy-Type: 'no proxy'
15:57:33Infoinstup[8164,8160]Proxy-Authorization: 'no authentication'
15:57:33Infoinstup[8164,8160]Proxy-Port: '8080'
15:57:33Infoinstup[8164,8160]Proxy-Name: ''
15:57:33Infoinstup[8164,8160]Proxy-User: ''
15:57:33Infoinstup[8164,8160]Proxy-Pass: '???'
15:57:34Infoguiwizard[8164,8160]Running module version: HTMLayout.dll - '3.3.3.22'
15:57:34Infoguiwizard[8164,8160]Loaded module version: C:\Program Files\AVAST Software\Avast\Setup\HTMLayout.dll - '3.3.3.22'
15:57:34Infoguiwizard[8164,8160]Setup gui was successfully started.
15:57:56Infoinstupcore[8164,8160]Product uninstallation has started.
15:58:03Infoservers[8164,8160]Server definition(s) loaded for 'C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\servers.def': 29 (maintenance:0)
15:58:03Infoservers[8164,8160]ChooseServer: selected server 'Download l4691727 AVAST9 Server' with current url 'https://v7.stats.avast.com/cgi-bin/iavs4stats.cgi' of type 'URL_TYPE_STATS'.
15:58:03Infostats[8164,8160]Statistics sent to url 'https://v7.stats.avast.com/cgi-bin/iavs4stats.cgi' with return status 39171 (0x00009903) [] and http code 0.
15:58:03Warningstats[8164,8160]StreamBack statistics submit error 11206 (0x00002BC6) []
15:58:03Errorinstup[8164,8160]The product definition (gpb) was not initialized properly. Setup cannot continue.

Offline Игорь Н.

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 131
  • Игорь Н.
Re: Не могу удалить avast free
« Reply #1 on: December 25, 2022, 08:22:16 PM »
1. В «Безопасном режиме» отключить автостарт всех служб «Avast».
2. Перезагрузиться и попробовать снова удалить «Avast» средствами Windows.
3. При возможной неудаче деинсталляции в п.2 – перейти к ручному удалению всех папок «Avast» на диске C:.
4. Применить утилиту avastclear с официального ресурса:
https://www.avast.ru/uninstall-utility#pc

P.S. Для полной очистки системы можно воспользоваться сторонними утилитами. Например, «RevoUninstaller». Или подобными.
« Last Edit: December 28, 2022, 09:09:33 PM by Игорь Н. »
«Мы живём в своих поступках, а не в теле. Ты – это твои действия и нет другого тебя»
/© Антуан де Сент-Экзюпери/

Offline Nom

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 354

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3519
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Не могу удалить avast free
« Reply #3 on: December 26, 2022, 12:35:07 PM »
Лично я за все 12 лет один раз удалял лицензионный Аваст.
Программой RevoUnistallerPro.
Не заходил в Безопасный режим даже.
Прога удалила даже записи в реестре.
Потом почистил от остатков прогой TotalCommander.
И в ручном режиме почистил реестр от остатков ключей.
И для успокоения совести почистил прогой CCleaner.
А потом установил по новой свою программу Аваста.
Пусть каждый решает чем ему удалять прогу.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3519
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Не могу удалить avast free
« Reply #4 on: December 26, 2022, 12:38:15 PM »
https://www.avast.ru/uninstall-utility#pc
Любая утилита utillity почти всегда оставляет следы в системе и в реестре.
Потом придётся ручками выковыривать остатки.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline Игорь Н.

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 131
  • Игорь Н.
Re: Не могу удалить avast free
« Reply #5 on: December 26, 2022, 09:06:25 PM »
https://www.avast.ru/uninstall-utility#pc
Да, выпал из головы этот шаг.
Переписал предложенный мною выше алгоритм.
« Last Edit: December 26, 2022, 09:11:47 PM by Игорь Н. »
«Мы живём в своих поступках, а не в теле. Ты – это твои действия и нет другого тебя»
/© Антуан де Сент-Экзюпери/

Offline Nom

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 354
Re: Не могу удалить avast free
« Reply #6 on: December 27, 2022, 05:25:46 AM »
Любая утилита utillity почти всегда оставляет следы в системе и в реестре.

Официальная утилита должна вычищать все и максимально корректно потому что кому как не разработчикам аваста знать все хвосты своей софтины. Это вот разные рево, клинеры и оптимизаторы не могут знать все досконально и зачастую работают по общему шаблону который не всегда и не для всего будет корректным.

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3519
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Не могу удалить avast free
« Reply #7 on: December 27, 2022, 11:59:50 AM »
Официальная утилита должна вычищать все и максимально корректно потому что кому как не разработчикам аваста знать все хвосты своей софтины. Это вот разные рево, клинеры и оптимизаторы не могут знать все досконально и зачастую работают по общему шаблону который не всегда и не для всего будет корректным.
Жаль,что не делаю скрины тех программ,которые я удалял ихними утилитами для их удаления.
Я привык подчищать все остатки этих программ ручками и в системе и в реестре.
А утилиты на 100% очень редко удаляют свои программы.
Попробуйте для примера !
Удалите ту программу,которая имеет в своём списке папок и файлов эту самую утилиту для удаления.
А потом зайдите в реестр,выберите в меню Правка - Найти наберите точное название программы и посмотрите сколько ещё ключей осталось в реестре после удаления программы.После каждого нахождения ключа и его удаления надо нажимать клаву F3 до тех пор,пока не появится окошко с надписью что поиск закончен.Затем загрузите программу TotalCommander и зайдите в раздел Команды - Поиск файлов.Наберите точное название программы и нажмите на слово Поиск.И ждите окончания процесса.И вы увидите сколько папок и файлов ещё осталось после удаления этой утилитой.Там же вы можете перейти к файлу или к папке и удалить прямо в программе найденный файл.Ну,а если не будет ничего найдено,то считайте что вам повезло с удалением.Только в настройках надо поставить галочки рядом с надписью о показе системных и скрытых файлов.Вот когда вы пройдёте весь процесс очистки,только тогда можно быть уверенным на 99% что чисто от удалённой программы.И то,бывает находишь совершенно случайно когда-нибудь остатки той удалённой давно программы или в реестре или где-то в закоулках системы.Поэтому надеяться на утилиту на все 100% я считаю нельзя.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Не могу удалить avast free
« Reply #8 on: December 27, 2022, 11:39:23 PM »
Иваныч графоман))
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3519
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Не могу удалить avast free
« Reply #9 on: December 28, 2022, 08:00:50 AM »
Иваныч графоман))
Просто я пишу про то,что у меня бывало за время использования Аваста.А подробнее описываю из-за того,что может быть пользователь никогда не встречался с такой ситуацией в жизни.А придумывать или фантазировать я не могу в таких ситуациях.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline Игорь Н.

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 131
  • Игорь Н.
Re: Не могу удалить avast free
« Reply #10 on: December 28, 2022, 09:08:36 PM »
.
«Мы живём в своих поступках, а не в теле. Ты – это твои действия и нет другого тебя»
/© Антуан де Сент-Экзюпери/