Author Topic: Avast Free Lizenzverlängerung  (Read 32266 times)

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trueWinnie

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Avast Free Lizenzverlängerung
« on: November 06, 2011, 01:02:29 PM »
Heute bekam ich ein Popup, dass meine Free Lizenz in 29 Tagen ablaufen wird. Ich klickte auf die Verlängerung und bekam ein weiteres Popup mit der Auswahlmöglichkeit, gratis zu verlängern. Dort geklickt, kam im 2. Step eine Nachfrage zu einem weiteren Kram, den man nach 20 Tagen stornieren könnte. Nach mehreren Versuchen, diesen Step zu umgehen, hab ich zähneknirschend darauf geklickt. Avast sagte "Danke für die Registrierung", die Lizenz sei gültig und fing an, diesen Zusatzkram runter zu laden, den ich nicht haben wollte. An dieser Stelle habe ich den Download blöderweise abgebrochen, denn in der Folge kam "Abonnementstatus: Abgelaufen". Wenn ich nun auf "Jetzt erneuern" klicke, bekomme ich keine Option mehr, mit der ich kostenlos verlängern könnte, sondern wo ich nur noch eine Lizenz für 1 oder 2 Jahre kaufen kann.

Ich habe einen neuen Lizenzschlüssel angefordert, kann ihn allerdings nirgendwo eingeben, denn ich bekomme nur folgende Möglichkeiten:

1. Jetzt erneuern - gehe ich hier auf "Lizenzschlüssel vorhanden", schließt sich das Popup einfach wieder und ich bekomme keine zusätzliche Eingabemöglichkeit, ansonsten lande ich wieder beim Shop.
2. Lizenzdatei einfügen - Ich habe aber keine Datei, sondern nur den Key.
3. Aktivierungscode - habe ich nicht
4. Avast 4.x Lizenzschlüssel konvertieren - habe ich natürlich auch nicht

Ich habe auch schon de- und neuinstalliert (mit der selben Emailadresse wie vor knapp einem Jahr), zuerst kam "Status aktiv", aber nach einigen Minuten (ev. beim Auto-Update?) sprang der Status erneut auf "abgelaufen".

Was kann ich jetzt tun außer Avast zu kaufen oder komplett zu kübeln?

Offline Asyn

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Re: Avast Free Lizenzverlängerung
« Reply #1 on: November 06, 2011, 01:11:19 PM »
Was kann ich jetzt tun außer Avast zu kaufen oder komplett zu kübeln?

Keine Sorge, das bekommen wir schon wieder hin. :)
1. Welches avast! hast du derzeit..??
2. Dein Betriebssystem..??
Willkommen im Forum,
asyn
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trueWinnie

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Re: Avast Free Lizenzverlängerung
« Reply #2 on: November 06, 2011, 01:33:27 PM »
Danke für das Willkommen und die aufmunternden Worte, asyn.

Ich habe Avast 6.0.1289 und Win 7 64 Bit.

Offline Asyn

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Re: Avast Free Lizenzverlängerung
« Reply #3 on: November 06, 2011, 01:47:43 PM »
Danke für das Willkommen und die aufmunternden Worte, asyn.

Ich habe Avast 6.0.1289 und Win 7 64 Bit.

Gerne. :)
Denke du hast versehentlich ein Upgrade durchgeführt.
1. Download: http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_free.exe
2. Folge dieser Anleitung: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg552606#msg552606
3. Installiere avast! Free mit dem Installer aus Punkt 1.
4. Registrieren: https://support.avast.com/index.php?languageid=8&group=ger&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=945
5. Fertig.
Schönen Sonntag,
asyn
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trueWinnie

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Re: Avast Free Lizenzverlängerung
« Reply #4 on: November 06, 2011, 02:13:14 PM »
Nachdem der Download der Installationsdatei von deinem Link jetzt erst mal 53 Minuten dauert, erlaube ich mir in der Zwischenzeit die Frage, ob du sicher bist, dass das das Problem ist.

Ich hatte schon vor einiger Zeit upgegradet, nicht erst heute, und auf CHIP.de, wo ich die Datei für den Reinstall runtergeladen habe, befindet sich ebendiese 6er-Version:
http://www.chip.de/downloads/avast-Free-Antivirus_13010163.html

Meinst du, wenn ich die 5er installiere, erkennt das System meine Registrierung nicht wieder und ich kann quasi vom Greenfield neu starten?

Offline Asyn

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Re: Avast Free Lizenzverlängerung
« Reply #5 on: November 06, 2011, 02:17:20 PM »
1. Nachdem der Download der Installationsdatei von deinem Link jetzt erst mal 53 Minuten dauert, erlaube ich mir in der Zwischenzeit die Frage, ob du sicher bist, dass das das Problem ist.

2. Meinst du, wenn ich die 5er installiere, erkennt das System meine Registrierung nicht wieder und ich kann quasi vom Greenfield neu starten?

1. Ziemlich sicher. ;)
2. Das ist nicht die 5er, das ist der Link für die neueste 6er Version.
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trueWinnie

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Re: Avast Free Lizenzverlängerung
« Reply #6 on: November 06, 2011, 03:16:58 PM »
Ich hätte nicht an dir zweifeln sollen...

Danke für den superschnellen Tipp - alles wieder im buchstäblich grünen Bereich! :)

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Re: Avast Free Lizenzverlängerung
« Reply #7 on: November 06, 2011, 03:26:47 PM »
Ich hätte nicht an dir zweifeln sollen...

Danke für den superschnellen Tipp - alles wieder im buchstäblich grünen Bereich! :)

Gerne. :)
Schönen Tag,
asyn
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