Для правильной работы BlueScreenView предварительно сделать следующее:
ПКМ -> Мой компьютер -> Свойства -> Дополнительно -> Загрузка и восстановление -> Параметры -> В таблице "Отказ системы" -> Оставить только одну галку в графе: "Записать событие в системный журнал".
В графе: "Запись отладочной информации" выбрать "Малый дамп памяти (64 КБ)"
После этого комп не будет перезаружаться, а появится "Синий экран". Перезагрузить комп, запустить BlueScreenView.exe.
Он покажет дату, время аварии, определит файл, драйвер или модуль (программу) приведшие к крашу, и их местонахождение
http://ifolder.ru/28347865