URGENT [ Avast! Setup Fatal Error ]

[Fullblack]

Bonjour,

J'utilise depuis longtemps la version 7 gratuite.

Depuis quelque temps j'ai une erreur récurrente qui survient aléatoirement et parfois au lancement de logiciel ou jeux (Logiciel comme Xsplit et jeux comme audition, league of legends, ect...) et qui les interrompt au bout d'une seconde.

Erreur en question:

" Avast! Setup Fatal Error

Error reading product data from "C:\part-setup_ais-fffffff.vpx".Setup cannot continue."

Sachant que le fichier "part-setup_ais-fffffff.vpx" n'existe pas dans mon ordinateur.

Je désinstaller avast! avant de le réinstaller mais l'erreur revient toujours et cela même quand avast! est désinstaller!  (désinstallation en mode sans échec avec aswclear).

L'erreur se lance parfois aussi au démarrage de windows et le bloque ce qui est très ennuyeux.

J’espère vivement recevoir de l'aide dans ce forum

Cordialement

[Fullblack]

UP toujours pas trouver de solution.

[Fullblack]

UP

[jeepava]

Bonjour,

peut-être un problème de mise mise à niveaux ou mise jour corrompu

donc vous avais fait
Désinstallation outil de désinstallation d'Avast Mode sans échec voir 3)

Désinstallation - Installation avast

1) Télécharger et enregistrer sur le disque d'installation complète dernière version de avast
http://forum.avast.com/index.php?topic=76539.msg633565#msg633565
2) Supprimer votre copie d'avast (la manière standard par l'installation et de désinstallation dans le Panneau de configuration) passer à 7)
--------------
3) OU si Problème : Télécharger et enregistrer sur votre bureau d'utilité supprimer avast
 Utilisez l'outil de désinstallation d'Avast disponible sur leur site WEB
 http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility
4) Redémarrez l'ordinateur en Mode sans échec : pressez touche F5 ou F8 (selon les PC) lors du démarrage du PC
Mode sans échec
Une explication simple
http://forums.cnetfrance.fr/topic/92401-comment-demarrer-en-mode-sans-echec-sevenvistaxp/
5) Exécuter à partir de l'utilitaire de bureau supprimer Avast (pour rechercher d'éventuelles "perdu" les clés de registre et des fichiers) et de s'acquitter de toutes ses instructions
6) Redémarrez l'ordinateur ]en mode normal (normal)
--------------
7) Redémarrez l'ordinateur
8 ) Installez Avast du programme d'installation téléchargé et redémarrez votre ordinateur
9 ) Remettez votre clé que vous avais reçue

--------------------------------------------

Faire du nettoyage surtout pour les fichiers temporaires

Logiciel CCleaner

Allez dans nettoyer et tous cocher
sauf
nettoyeur - avancer - nettoyer l'espaces libres   
nettoyeur - firefox / mozila - compacter les bases de données

cliquer nettoyer

puis

registre
tous cocher
chercher les erreurs

Téléchargement
http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

[Fullblack]

Bonjours désoler du temps de réponse assez long du a mes vacances.

J'ai appliquer tout ce que vous aviez écrit a la lettre mais sans résultats. Toujours le même problème.

A noté que Avast! arrive a me mettre des erreurs et me bloquer mes logiciel comme cité au 1er post même quand il est désinstaller!

[franzZ]

Bonjour,
C'est étrange que désinstallé, le souci perdure....
Je tenterais si possible une restauration système loin en arrière, à l'époque où cela tournait bien...
Ensuite, je passerais tous les anti malwares et autres nettoyeurs (spyware terminator, super antispyware, malwarebytes...) , histoire de vérifier qu'il n'y a rien qui traîne...

[Fullblack]

J'ai ce problème depuis maintenant trop longtemps pour me souvenir de quand cela a commencer.
J'ai déjà passé les logiciel anti-malware ect...
J'aimerais juste savoir si il y a une autre solution que le formatage car c'est une procédure assez dérangeante du fait que je n'ai pas de disque dur externe je vais perdre tout mes logiciel, jeux installé et autre vidéos photos, ect...

[franzZ]

Bonjour,
Tu n'as plus possibilité de faire une restauration système ? Ce n'est pas assez loin ?
A priori, à la lecture du sujet, tu as déjà nettoyé avec ccleaner...
J'avoue que là, pour ma part, je ne sais plus quoi faire d'autre...
Peut-être quelqu'un a-t-il une idée ?

[chris..]

Bizarre qu'une fois désinstallé avec l'outil en mode sans échec et après ccleaner pour virer les fichier temp , le message persiste.
Une fois désinstallé,
1-as tu essayé de rechercher part-setup_ais dans ta base de registre ?
2-dans msconfig ou dans démarrage est il mentionné quelque chose en rapport avec avast?

[Fullblack]

Bonjours je ne peut pas faire de restau système car ce problème persiste depuis maintenant bien trop longtemps pour que je me souvienne quand cela a commence.

J'ai bien un fichier "part-setup_ais-5b0" dans le dossier setup de avast.

[copacubana]

Je suis EXCTEMENT dans le même cas - quelqu'un a-t-il résolu le problème ? merci

[jefferson sant]

Je suis EXCTEMENT dans le même cas - quelqu'un a-t-il résolu le problème ? merci

Bonjour.
vous sauver un poster l'an dernier

Télécharger Utilitaire de désinstallation
  http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility
  sur votre bureau.


Téléchargez la version correcte de Avast 8.0.1497

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_premier_antivirus_setup.exe
 


Déconnectez-vous du net
Désinstaller Avast via le panneau de contrôle

• Démarrez en mode sans échec.
• Redémarrez l'ordinateur.
• Dès que le BIOS est chargé commencez à tapoter la touche F8 jusqu'à ce que le menu Options avancées apparaît.
• Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le mode sans échec avec option réseau
• Appuyez sur Entrée.

• Exécuter aswClear
• Dans le produit Sélectionnez faire pour désinstaller déroulant choisissez la version d'Avast qui se trouve sur votre système.



• Appuyez sur Désinstaller

• Une fois terminé redémarrer votre système en mode normal

• Réinstaller Avast

[copacubana]

"Désinstaller Avast via le panneau de contrôle" vous voulez dire avec le panneau de configuration ?

[copacubana]

J'ai fait à la lettre ce que vous m'avez dit mais rien n'a changé.

A noter que lors de la désinstallation et de l'installation d'Avast, j'ai encore eu les messages " Avast! Setup Fatal Error

Error reading product data from "C:\part-setup_ais-fffffff.vpx".Setup cannot continue." puis "a setiface error has occured : 2,
Try to reinstall or contact support, please"
"

Il y a un serieux problème avec votre logiciel si on ne peut pas le désinstaller ! Merci de me trouver une solution rapidement

[jefferson sant]

Je suis EXCTEMENT dans le même cas - quelqu'un a-t-il résolu le problème ? merci

utiliser l'outil en mode sans échec aswclear

avast cleanup tool est un petit programme qui va nettoyer les entrées de registre et les fichiers restants encore laissés par avast! Antivirus désinstallation.

https://skydrive.live.com/embed?cid=94A12102E5094675&resid=94A12102E5094675%21952&authkey=AHu_KR3cJN1jHt4

 
Cependant, quand tout le reste échoue et que vous avez vraiment besoin de repartir à zéro, car il permettra d'éliminer tout ce qui concerne avast!. Assurez-vous que vous n'avez pas d'autre avast! programmes installés comme il supprimera aussi bien.