Avast WEBforum

Non-English Zone => Română => Topic started by: infolvr on April 20, 2022, 09:39:16 PM

Title: Rezolvat (ștergeți, vă rog)
Post by: infolvr on April 20, 2022, 09:39:16 PM
Bună ziua!
Am acceptat azi oferta Avast Premium Security - abonamentul îmi apare în aplicație, dar nu și în profilul de pe browser. Ele sunt conectate, am folosit aceeași adresă de email. După o discuție cu Customer Care prin chat online, am fost asigurată că abonamentul există. Persoana de la Customer Care nu a găsit o soluție pentru care abonamentul nu-mi apare în browser, m-a înștiințat că îmi trimite cazul unei echipe și că voi primi răspuns în 3-5 zile lucrătoare. Ați pățit ceva similar? Aveți vreun sfat pentru a rezolva cumva problema? (Fie pentru a putea accesa abonamentele mele, fie pentru a renunța la ele - având o problemă din primul minut este cel puțin descurajator, dacă nu suspect. Cum se spune, I'll give them the benefit of the doubt)
Mulțumesc anticipat.
Ioana

EDIT: soluționat