P.S. Для тех кто невкуривает: имею в виду платные версии. Про бесплатные совершенно другой разговор: бесплатный сыр в мышеловке и пользователь должен понимать, что уровень техподдержки для бесплатника может сильно отличаться по скорости реагирования
Курить вредно, рассудок может помутиться. Для тех, кто потерять нить своих собственных мыслей и рассуждений напоминаю:
Мы предоставляем Вам самый известный антивирус в мире БЕСПЛАТНО!
Взято отсюда: http://www.avast.com/ru-ru/about
Назвался груздем(самым известным) — полезай в кузов. Они (техподдержка аваст) обязаны решать любые проблемы с их ПО. Размер компании не имеет никакого значения
Это сообщение было о бесплатном антивирусе, ссылка на рекламу avast! Free, рассуждение об обязанностях также в сообщении о бесплатном антивирусе. Как из этого сообщения понять, что во второй его части речь идет уже о платной версии, не напрягая своих телепатических способностей? Даже выделив "ключевое" - самый известный, которым является, опять же, avast! Free, но никак не его платные версии.
George Yves тоже счел, что речь идет о бесплатной версии:
"Предоставляем ... бесплатно", ну и что? Какое это имеет отношение к техподдержке?
Получается, что обсуждение шло касательно бесплатной версии. Ну а раз так, то не будете ли вы так любезны, не перестаните ли вы грубить и может скажите, в чем связь между "самый известный" и "обязаны решать любые проблемы с их ПО"?
Или надо перекурить и подумать, чтобы логика беседы восстановилась?