Author Topic: Avast bloque Firefox 27, que faire ?? (RESOLU)  (Read 20477 times)

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Offline thebloom

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Avast bloque Firefox 27, que faire ?? (RESOLU)
« on: February 08, 2014, 08:35:15 PM »
Edit du 24 février : mon problème est résolu : je viens encore une fois de désinstaller-réinstaller avast 8 et cette fois-ci ça a marché :)

Pourquoi ça n'a pas marché cette nuit ? Mystère.

Bonjour

J'utilise Firefox et Avast (sur XP Home) depuis des années sans souci, mais voilà que depuis la dernière MAJ du navigateur dans sa version 27, Firefox ne réagit plus pareil.
Je m'explique : depuis cette mise à jour de Firefox dans sa version 27 , il m'est impossible d'uploader une image sur Blogger depuis mon PC avec le gadget dédié de Blogger : quand je clique sur "choisir les fichiers" dans la fenêtre pop-up qui s'ouvre , le sablier s'affiche mais rien ne se passe et il m'est impossible d'ouvrir un dossier de mon PC où sont les images. Avec la version 26 (et antérieures) je n'avais jamais eu ce problème.
Autre dysfonctionnements constatés avec Firefox 27 :
- je ne peux plus changer le dossier des téléchargements
- impossible de télécharger quoi que ce soit !
- impossible d'imprimer
- impossible d'ouvrir un fichier (page HTML par ex)

En fait, ce sont toutes les actions liées à l'ouverture de fichiers dans l'explorateur Windows qui sont désormais impossibles, je peux quand même surfer sur internet et ouvrir les pages que je veux. Je précise que ces problèmes surviennent aussi bien avec Firefox vierge d'extensions qu'avec des extensions installées, donc ce n'est pas un conflit d'extensions.

J'ai tout testé pour "réparer" Firefox :
- essayer Firefox en désactivant Avast (l'antivirus, pas l'extension qui est déjà désactivée)
- réinitialiser Firefox
- effacer les cookies et le cache
- effacer complètement cookies, cache, historique et tous les fichiers de Firefox
- essayer Firefox en mode sans échec
- créer un nouveau profil pour Firefox
- désinstaller Firefox (en ayant supprimé toutes les données)
- réinstaller Firefox

Ce soir, j'ai essayé Firefox en mode sans échec avec prise en charge du réseau et Firefox a marché correctement, donc je pense vraiment qu'Avast est responsable de ce bug survenu bizarrement au moment de la dernière mise à jour d'Avast (il ya quelques jours) qui a coïncidé avec celle de Firefox (version 27).

Avez-vous une solution SVP ? Car là, je ne sais plus quoi faire :-\

Merci d'avance.
« Last Edit: February 24, 2014, 03:14:43 PM by thebloom »

Offline rhapsodie

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #1 on: February 09, 2014, 12:20:17 PM »
Bonjour

et si tu mets en exclusion dans avast l'adresse de ton blog ?

@+


Offline thebloom

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #2 on: February 09, 2014, 12:41:32 PM »
Déja fait et c'est sur tout internet que se pose le problème comme mentionné sur mon 1er post :
- je ne peux plus changer le dossier des téléchargements
- impossible de télécharger quoi que ce soit !
- impossible d'imprimer
- impossible d'ouvrir un fichier (page HTML par ex)

Offline neophil78

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #3 on: February 09, 2014, 01:40:21 PM »
Bijour,

Tu as essayé avec un autre navigateur ?

Offline thebloom

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #4 on: February 09, 2014, 06:47:33 PM »
Oui avec IE ou Chrome ça marche, il n'y a que Firefox qui pose ce problème depuis la v27  ::)

Offline rhapsodie

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #5 on: February 09, 2014, 07:15:08 PM »
dans ces conditions ,ça serait plutôt un problème lié au navigateur et non à Avast comme tu as l'air de le supposer, non ?

Offline thebloom

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #6 on: February 09, 2014, 07:42:57 PM »
oui et non car Avast a été mis à jours presqu'en même temps que Firefox et me pose par ailleurs d'autres problèmes sur mon ordi

Offline rhapsodie

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #7 on: February 09, 2014, 07:47:14 PM »
peut être mais si c'était avast, il y aurait également un problème avec les autres navigateurs, ce qui n'est pas le cas, c'est pour cela que j'émettais cette hypothèse, mais je peux me tromper.
« Last Edit: February 10, 2014, 08:43:40 AM by rhapsodie »

Offline neophil78

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #8 on: February 09, 2014, 10:56:21 PM »
Et donc ces problèmes se posent avec Firefox 27 sur ton Blog c'est bien ça ? Tu pourrais nous donner l'URL pour voir ?
Est-ce que dans la même configuration de Firefox ces mêmes problèmes existent sur un autre site web, genre un site de téléchargements de softs comme http://www.filehippo.com/fr/ par exemple ?   

Tu es bien logué sous Windows en administrateur ?

Offline thebloom

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #9 on: February 09, 2014, 11:56:27 PM »
Pour Neophil78 : oui je suis en administrateur. Mon blog est ici : http://freewares-tutos.blogspot.com/ mais je pense que tu le connais puisque tu es sur Gratilog ou chez Colok  ;)
Mais ce n'est pas mon blog proprement dit qui pose problème : c'est à partir de là que j'ai découvert tous les problèmes que j'ai avec Firefox 27 et la dernière MAJ d'Avast : tout a commencé par l'impossibilité d'importer une image sur mon blog, mais ensuite je me suis rendu compte que j'avais d'autres soucis avec Firefox 27 :
- je ne peux plus changer le dossier des téléchargements
- impossible de télécharger quoi que ce soit !
- impossible d'imprimer
- impossible d'ouvrir un fichier (page HTML par ex)

Offline neophil78

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #10 on: February 10, 2014, 03:13:17 AM »
Le coup de l'impossibilité d'importer une image sur ton blog, ça ça pourrait bien venir d'un bug de BlogSpot ...

Si on se concentre sur Firefox, j'ai eu récemment un truc de ouf aussi, il m'affichait la barre des modules (ex barre d'état) avec toutes les icônes et la poignée d'agrandissement de la fenêtre non plus à droite mais à gauche :o
Suspectant un problème dans les extensions, j'ai fait comme toi, un démarrage de Firefox sous Windows en mode normal mais avec Firefox démarré avec les modules désactivés et là hop hop hop ma barre de modules s'est retrouvée à droite ...
Je commence donc à désinstaller mes extensions l'une après l'autre histoire de trouver la coupable ... Vouai, sauf qu'une fois toutes les extensions désinstallées, ben j'avais toujours ma barre de modules à gauche :-[
J'opte donc pour la manière forte en choisissant de réinitialiser Firefox (adieu toutes mes extensions, enfin pas tellement les extensions qui étaient sauvegardées, mais leurs paramétrages toujours long à se retaper ...
Bref là pour le coup, ça m'a effectivement remis ma barre de module à sa bonne place à droite ...
Donc le coup de la réinitialisation à essayer au cazou

Un truc cependant concernant Firefox: dans la liste des bugs que vient corriger la version 27, y'en a un pas triste introduit avec la version 26 et qui ne semble pas avoir affecté tous ceux qui sont sous XP, ça concernait une restriction de droits sur certains trucs (entre autres, des fichiers .exe téléchargés qu'il fallait et faut toujours d'après quelques informations que j'ai, passer en autorisation "d'exécution" (via un click droit dessus et "partager" ou "réparer" au niveau des valeurs de partage, je sais plus trop),  tout ça étant en prime lié à des modifs de droits du dossier de Firefox (enfin faudrait retrouver le changelog détaillé de la version 27 pour plus de détails), et donc peut-être que tu retrouves dans un cas scabreux lié à ça ...

Maintenant si on écarte Firefox pour en venir à Avast, donc tu as la version 9 du bestiau que tu as installée quasi en même temps que la 27 de firefox ?
Alors là je ne vais pas être très objectif mais comme j'ai suivi les aventures de la sortie de la 1ère mouture d'Avast 2014 V 9 et de ses multiples rustines apportées, via ces forums en français ainsi que sur les forums anglais, en gros et particulièrement pour les utilisateurs d'XP, ce fameux passage à la version 9, que ce soit par la MAJ interne du Prog ou suite à une install dite "propre" après désinstallation très poussée de la version en place d'Avast, ça ressemble quand même assez à de la roulette russe (voir par exemple le fil http://forum.avast.com/index.php?topic=145198.0 l'intervention de papylou44 qui donne toutes les bonnes informations sur la bonne procédure "complète" de désinstallation puis réinstallation d'Avast et la conclusion à laquelle il arrive malgré tout:  http://forum.avast.com/index.php?topic=145198.msg1057807#msg1057807)

Alors tu moulines toutes ces infos et tu vois quelle(s) option(s) prendre
Dans une situation identique à ce que tu décris, perso j'opterais pour
- désinstallation poussée d'avast 9
- voir si ça règle les soucis sur Firefox
- si ça règle pas les soucis sur Firefox, réinitialisation de celui ci
- si ça ne règle toujours pas les soucis sous firefox, la réinitialisation ne touchant pas aux plugins, voir de ce côté là, en désinstallant réinstallant certains principaux comme Flash Player set Shockwave Player
- quand tu retrouves un firefox opérationnel tu réinstalles Avast (ou autre AV de ton choix), mais comme papylou44 je te conseillerai de remettre la dernière version 8 et encore en évitant certains modules qui n'ont rien à faire avec un antivirus comme  le software updater par exemple

Pas cool ton histoire


   

Offline thebloom

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #11 on: February 10, 2014, 08:41:42 AM »
Merci Neophil78 pour tous ces renseignements. Non je n'ai pas installé la version 9 d'Avast il y a quelques jours : je l'ai depuis longtemps (depuis octobre 2013 je crois). Quand je disais que j'ai eu une MAJ d'Avast c'était une nouvelle version du programme, donc la version 2014, mais ça n'a pas été sans mal à l'époque puisque sur mon PC (Xp Home), ni Avast ni le pare-feu ne se lançaient , il fallait que je les lance manuellement  >:( et ça me bloquait l'accès au bureau (visible mais impossible de cliquer sur n'importe quelle icône du bureau ou de la barre des tâches).
Bizarrement, ce problème a été résolu par une MAJ de Windows Update, mais je me demande si ce n'est pas en train de revenir car ce WE j'ai dû faire 3 reset de l'ordi pour pouvoir démarrer avec un bureau chargé complètement  ::) ...

Sinon, revenir à la version 8 d'Avast peut-être, mais où la trouver ?. Sinon, je reviendrai alors à Avira que j'utilisais avant Avast, je ne sais pas encore, mais je sais que Firefox 27 marche correctement en mode sans échec  (avec prise en charge du réseau) puisque je l'ai essayé dernièrement comme ça, ce qui prouverait qu'Avast est peut-être reponsable de ce blocage.

Offline Michel-Be

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #12 on: February 10, 2014, 12:25:49 PM »
Bonjour à tous,

je ne sais pas si cela a un rapport direct avec le problème rapporté dans ce post, mais depuis la mise à jour de Firefox vers 27, j'ai également un problème d'affichage.
Sur mon site http://www.maisonkusadasi.be j'ai un badge Facebook qui renvoie vers la page correspondant au site sur Facebook, ce badge comporte une photo et donc depuis la mise à jour 27 de FF la photo ne s'affiche plus dans le badge. Par contre pas de problème avec Chrome ou même IE.

???


Offline thebloom

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #13 on: February 10, 2014, 03:22:47 PM »
Bonjour

A défaut de désinstaller-réinstaller Avast, j'ai tenté un truc trouvé sur le forum d'Avast (http://forum.avast.com/index.php?topic=141817.0) concernant "avast! Online Security" : je suis allé dans Ajout-supp de programmes, j'ai cliqué sur Avast puis sur Changer et là j'ai déché la case "Protection navigateur". Du coup, je n'ai plus du tout cette extension dans Firefox (que j'avais désactivé mais qu'on m'avait demandé de supprimer sur le forum de Firefox) ... mais le problème persiste  >:( Les problèmes rencontrés dans Firefox 27 sont toujours là, ça n'a absolument rien changé  :(

Question aux spécialistes d'Avast : le fait que j'aie décoché cette case ("Protection navigateur") me fait-il encourir plus de risques sur le web ?
J'attends votre réponse pour savoir si je laisse en l'état ou si je remets cette option, merci  ;)

Offline rhapsodie

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Re: Avast bloque Firefox 27, que faire ??
« Reply #14 on: February 10, 2014, 03:34:53 PM »
Bonjour
si ton problème persiste, je ne vois pas pourquoi ne pas  la laisser cochée, c'est un apport supplémentaire quant à la protection concernant les sites web visités. Ceci étant certains ont constaté un ralentissement dans la navigation, pas moi.
@+