Author Topic: avast 2015 と Windows 8.1 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB3000850)  (Read 9513 times)

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Offline 考え中

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avast 2015.10.0.2208 使っています。 Windows Update で、Windows 8.1 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB3000850) をインストールしたら、シャットダウンできなくなるなどの不具合が出ました。 英語版の avast forum で avast 2015 と KB3000850 の相性が悪いらしいコメントを見ましたが、これについて何か進展はあるのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

Offline NON

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こんにちは 考え中 さん


当該問題に対する修正パッチは、すでに昨日の時点でマイクロアップデート機能経由でリリースされています。
パッチはPCへのログイン時、あるいはAvastの修復の実行時に適用されるとのことです。

ただ、Windows 8の高速再起動が有効だとうまく適用されないケースがあるようですので、その場合は一度完全シャットダウンを行い、それからPCを起動する、という操作を行ってください。
マイクロアップデートはPC起動後数分経過してから起動されるとのことなので、起動後は10分程度PCを放置してください。
Main: Win10 Pro 1803 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 8GB RAM / Avast 17 Premier Beta / Comodo Firewall 10
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Offline 考え中

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NON様、

返信いただき、ありがとうございます。

教えてください:
「当該問題に対する修正パッチは、すでに昨日の時点でマイクロアップデート機能経由でリリースされています。」とのことですが、パッチが適切にアプライされているか、チェックする方法はありますでしょうか?

よろしくお願いいたします。

Offline NON

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原因となっているドライバのバージョンを確認することで、パッチが適用済みかどうかを判定できます。

ドライバは以下にあります。
Code: [Select]
C:\Windows\System32\Drivers\aswsnx.sys
上記のファイルのプロパティから「詳細」タブを開き、バージョン番号を確認してください。
アップデートされたバージョンであれば、以下のバージョン番号が表示されます。
Code: [Select]
10.0.2208.722
アップデートが未適用の場合、以下のような番号になるようです。
Code: [Select]
10.0.2208.712
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Offline masoo

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こんにちは。
私もこのトラブルに引っかかってしまいましたが、
KB3000850 をいったんアンインストールしてから、
Avast のアップデートを以下の投稿を参考に確認して、
再度KB3000850のインストールを行ったら、無事に不具合が回避されました。
原因となっているドライバのバージョンを確認することで、パッチが適用済みかどうかを判定できます。

ドライバは以下にあります。
Code: [Select]
C:\Windows\System32\Drivers\aswsnx.sys
上記のファイルのプロパティから「詳細」タブを開き、バージョン番号を確認してください。
アップデートされたバージョンであれば、以下のバージョン番号が表示されます。
Code: [Select]
10.0.2208.722
アップデートが未適用の場合、以下のような番号になるようです。
Code: [Select]
10.0.2208.712


Offline 考え中

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KB3000850 をいったんアンインストールし、Avast のアップデート・マイクロパッチが適切に当たっていることを確認し、再度KB3000850のインストールを行ったのですが、今度は何度試してもKB3000850のインストールが失敗するようになってしまいました(WindowsUpdateのエラーコード:800700A1)。
とりあえず、シャットダウンできなくなるなどのエラーはでなくなりましたし、KB3000850はオプションなので、このまましばらくは様子をみることにしようと思っています。
ありがとうございました。

Offline NON

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アップデート KB3000850 はavastなしでもトラブルになるケースが多いようで、アップデートを一度アンインストールし再インストールしようとしたら同じエラーで出来ない、という報告もあるようです。

オプションのアップデートでもあるので、今は放置してもらうしかないかと思います。
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