Тут уже не от суппорта зависит, а от разработчиков модуля Secureline.
Как берутся за проблему во всех компаниях:
Чем больше пользователей напишут об одной и той же проблеме, тем быстрее за нее возьмутся программисты. Потом патч тестируют и выпускают в релиз.
Иностранный форум завален обращениями. Так что остается только ждать.