Bonjour Michel357,
Avez-vous un autre antivirus installé sur cet ordinateur ? Si oui, il faut le supprimer avant d'installer Avast Premium Security.
Chaque antivirus dispose d'un logiciel spécifique de désinstallation; la "Boite à outils Avast" pourrait vous être utile.
Pour l'installation, privilégiez la version "offline" du logiciel. Vous trouverez le lien adéquat dans la même "Boîte à Outils", sous le nom Avast Premier.
Pourriez-vous aussi veiller à communiquer votre système d'exploitation ?
Sincères salutations,