Author Topic: проблема после обновления  (Read 410836 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Stoneface

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #285 on: December 07, 2012, 10:45:44 AM »
Уход в ребут - это значит фикс сделал изменения и машина ушла на перезагрузку. После неё интернет должен появиться.
Нет. Там системная ошибка. Окошко с красным крестиком. После перезагрузки остается ошибка. На сборка х помогло просто копирование аручную двух файлов в папку виндоус

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема после обновления
« Reply #286 on: December 07, 2012, 10:54:18 AM »
Совет 1: меняйте сборку на лицензию.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

beeline

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #287 on: December 07, 2012, 11:03:06 AM »
На сайте http://mobi4ok.narod.ru/avast.html
Размещены самые актуальные варианты решения проблемы:
Файлы tcpip.sys для Windows XP и Windows 7
Фикс от Obramko
И вариант решения проблемы без помощи другого пк.

dolcevika

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #288 on: December 07, 2012, 11:07:45 AM »
вставлю свои 5 копеек - у меня эта фигня произошла позавчера вечером (XP, провайдер билайн), и на тот момент, видимо, ещё никто не знал о причинах, поэтому мне смогли предложить только переустановить систему, что я и сделала. У моего папы сегодня случилось то же самое (XP, провайдер МГТС). Подскажите, пожалуйста самый примитивный вариант решения этой проблемы - папе 75 лет, я сама чайник в этих вопросах, портативного компа нет, в общем могу его только по телефону проконсультировать пошагово! Возможно ли с такими "вводными" самостоятельно решить проблему или придётся вызывать специалиста?

Obramko

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #289 on: December 07, 2012, 11:09:21 AM »
Нет. Там системная ошибка. Окошко с красным крестиком.
Это перезагрузка такая :).
Просто я не знал, как иначе в Windows вызвать ребут.

oleg9

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #290 on: December 07, 2012, 11:15:32 AM »
пробовал запустить авастфикс  при запуске пишет:"ФИНИШ!!! не удаётся найти пакетный файл"

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема после обновления
« Reply #291 on: December 07, 2012, 11:15:54 AM »
вставлю свои 5 копеек - у меня эта фигня произошла позавчера вечером (XP, провайдер билайн), и на тот момент, видимо, ещё никто не знал о причинах, поэтому мне смогли предложить только переустановить систему, что я и сделала. У моего папы сегодня случилось то же самое (XP, провайдер МГТС). Подскажите, пожалуйста самый примитивный вариант решения этой проблемы - папе 75 лет, я сама чайник в этих вопросах, портативного компа нет, в общем могу его только по телефону проконсультировать пошагово! Возможно ли с такими "вводными" самостоятельно решить проблему или придётся вызывать специалиста?
Если папа может пойти к другу или соседу с интернетом и скачать "фикс". Почему бы нет.
http://avast-russia.com/lozhnoe-srabatyivanie-avast-na-nekotoryix-russkix-windows-xp.html - используйте Решение №1 (пусть посмотрит какой SP2 или SP3 - там разные файлы для устранения проблемы).
« Last Edit: December 07, 2012, 11:17:51 AM by George_S »
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

YurkoSlyusar

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #292 on: December 07, 2012, 11:16:49 AM »
После использования fixtcpip.bat проблема не исчезает. При попытке исправить все вручную, после “Установить с диска и вписываем путь c:\windows\inf, нажимаем Ок” выдает сообщение “в указанном месте отсутствуют сведения об оборудовании”. Также, если делать по второму способу – “В свойствах данного драйвера на закладке “Драйвер” выбираем тип автозагрузки “Система”” – нет возможности выбрать “Систему”. Подскажите, пожалуйста в чем может быть проблема. зы: Делаю все под администратором

dolcevika

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #293 on: December 07, 2012, 11:39:19 AM »
Если папа может пойти к другу или соседу с интернетом и скачать "фикс". Почему бы нет.
http://avast-russia.com/lozhnoe-srabatyivanie-avast-na-nekotoryix-russkix-windows-xp.html - используйте Решение №1 (пусть посмотрит какой SP2 или SP3 - там разные файлы для устранения проблемы).
к сожалению не может :(

ellenka

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #294 on: December 07, 2012, 11:43:21 AM »
А ни у кого не возникла идея подать на этих "разработчиков" в суд? За моральные издержки.... потому что это полный....слушать в свой адрес и пытаться доказать, что это проблема не провайдера, а клиента!!! Фикс помогает, но не всем, 100% помогает ручное удаление и установка, но 2-м тысячам за... бегать устанавливать. Короче, крик души...

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема после обновления
« Reply #295 on: December 07, 2012, 11:51:53 AM »
Я за сегодня пришёл к удивительному выводу, что множество провайдеров просто задают вопрос - "у Вас аваст - так и спрашивайте у аваста". Попробуйте провайдеру сказать, что у Вас не аваст и пусть подымут пятую точку и проверят почему у Вас нет интернета.

Просим Вас учесть тот факт, что если у Вас avast работал 6-го декабря и далее, и получал обновления, то у Вас пропал интернет не по вине антивируса Аваст, — обращайтесь к своему провайдеру, так как ложное срабатывание было устранено вечером 5-го декабря.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Obramko

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #296 on: December 07, 2012, 11:59:01 AM »
Я за сегодня пришёл к удивительному выводу, что множество провайдеров просто задают вопрос - "у Вас аваст - так и спрашивайте у аваста". Попробуйте провайдеру сказать, что у Вас не аваст и пусть подымут пятую точку и проверят почему у Вас нет интернета.

Просим Вас учесть тот факт, что если у Вас avast работал 6-го декабря и далее, и получал обновления, то у Вас пропал интернет не по вине антивируса Аваст, — обращайтесь к своему провайдеру, так как ложное срабатывание было устранено вечером 5-го декабря.
Не надо так категорично.
Мы, например, до сих пор разгребаем. Народ довольно инертный; я уверен, что еще через неделю будут звонить с проблемами Аваста.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема после обновления
« Reply #297 on: December 07, 2012, 12:00:37 PM »
Ещё раз. Я имею в виду именно те случаи, когда люди пользовались рабочим и обновлённым авастом вчера и сегодня. Нельзя же бездумно посылать людей, что виноват аваст, когда уже не тот случай.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

trex2007

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #298 on: December 07, 2012, 12:04:10 PM »
Выяснил, что проблема массовая, avast с базами от 5 декабря чудит (только на Win XP)
Одно из решений - залить файл tcpip.sys в WINDOWS\system32\drivers
В реестре, раздел HKLM\System\CurrentControlSet\Services\TcpIP выставить параметры
(DWORD)
Start=1
Tag=3
Type=1
и перезагрузить компьютер
Мне помогло

И аваст заработал как надо.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема после обновления
« Reply #299 on: December 07, 2012, 12:05:06 PM »
Мы, например, до сих пор разгребаем. Народ довольно инертный; я уверен, что еще через неделю будут звонить с проблемами Аваста.
Мы тоже. Звонков больше чем вчера. Но просто за сегодня были случаи с Win7(а эта винда и проблема с авастом не при чём) - и инет у людей появлялся сам по себе потом и случаи, что у людей вчера вечером был интернет(аваст обновлялся), а сейчас типа его нет, а потом чудесным образом когда звонят и говорят, что нет аваста - интернет неожиданно появляется. Надо чётко отсеивать проблему, там где не она. А не писать мат мне по имейл, как один из сотрудников провайдера сейчас мне написал :) Здоровья ему и психоаналитика хорошего.
« Last Edit: December 07, 2012, 12:14:56 PM by George_S »
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia