Bonjour ,
Je n'ai pas reçu de mail pour me notifier le débit de ma cb de 40.99 euros du 20/06/2016 pour un renouvellement automatique de avast . J'ai effectivement fait une commande le 27/06/2015 de 29.99 mais jamais pour ce montant .
Comment faire pour être rembourser ? J'ai tenté avec mon adresse email j'ai bien mon compte sur avast, je suis bien identifié, mais sur Nexway pour le paiement ou renouvellement , je ne peux pas accéder au service , même en réinitialisant mon mot de passe , il ne reconnaît pas mon adresse mail .
Je veux le remboursement , je n'ai pas eu les infos et stopper le renouvellement .
merci d'un retour .