Bonjour,
J'avais installé windows 10 sans problème depuis un petit mois, tout fonctionnait bien jusqu'à hier soir.
En ouvrant mon ordi, je me suis retrouvée avec un écran bleu et le message suivant :
"il semble que windows ne s'est pas chargé correctement, etc...."
erreur : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (aswRdr2sys)
Pas moyen de faire autrement que de revenir à l'ancienne version, soit windows 8 (je n'y connais pas grand chose en informatique).
Mais en cherchant sur internet, je crois comprendre que l'erreur viendrait d'AVAST et donc j'aimerais savoir ce que je dois faire car, je veux bien réinstaller windows 10 sans que cela me cause de nouveau le même problème.
Je précise que je n'ai pas installé de logiciel ou périphérique autre que windows 10 ; je me suis aperçue qu'il y avait un programme "webshield" installé "à mon insu" et que j'ai désinstallé (apparemment ce programme s'est installé en même temps que windows 10 car il était daté du même jour : 22/08/2015 !).
Merci de me dire si je peux réinstaller windows 10 sans problème.
Mireille