Nochmals Hallo.
Vor einigen Minuten habe ich nochmals einen Installationsgang mit der Betaversion versucht.
Zuvor hatte ich, einem Tipp folgend, der in einem anderen Forum zu einem ähnlichen Thema gegeben wurde, mehrere Schritte getan, die das System optimal für für diese Installation vorbereiten sollten:
1. Eine nicht zu installierende Software namens Adaware eingesetzt, um evtl. durch Bulkware eingeschleuste Adware, Schädlinge oder gar mir bis dato unbekannte Antivierensoftware aufzuspüren und zu löschen. Es wurden 42 teils eher harmlose Adware oder Bulkware zugehörige Softwareanteile und deren Registry Einträge aufgespürt von denen ich nach eingehender Recherche im Netz 95% identifizieren konnte, was dazu führte, daß ich 38 dieser Listeneinträge löschen konnte. Reboot.
2. Nach dieser Reinigungsaktion habe ich, einem weiteren Tipp folgend, zunächst anstehende Windows Systemupdates durchgeführt und nach erneutem Booten den vierten Installationsversuch gestartet, diesmal wieder mit der Beta.
Das Ergebnis sieht zwar leider immer noch gleich schlecht aus, das Programm wurde demnach offenbar wieder nicht komplett installiert, im Gegensatz zu früheren Versuchen erscheinen nun aber immerhin die AVAST Software Unterverzeichnisse unter \AppData\Local\ und Program Files\AVAST Software\ mit allen dazugehörigen Unterverzeichnissen - aber leider eben nicht mit der nötigen Programm.exe.
In der Firewall taucht daher AVAST auch immer noch nicht auf. In der Systemsteuerung unter Programme und Funktionen kann man Avast Free Antivirus jedoch erkennen. Hier habe ich dann auch die Raparaturfunktion aufrufen können, was zumindest klärt, warum in der Firewall nun wenigstens der Eintrag Avast Emergency Update zu finden ist. Der Reparaturversuch war freilich vergeblich.
Jedoch konnte ich mittels dem Avast Support Tool nun eine Zip-Support Datei zusammenstellen. die ich auch übermitteln konnte. Mit dem Hinweis auf der diesem Thema verwandten Blogseite kann ich allerdings nichts anfangen. Dort steht zu lesen, daß man als Versender einer solchen Datei dem Support vorher die dazugehörige ID mittleilen soll, da der die Datei sonst nicht von sich aus als Ticket betrachtet. Bei der Suche nach einem geeigneten Kanal, diese ID dem Support mit der Bitte um Aufmerksamkeit schriftlich mitzuteilen werde ich aber immer wieder auf die Seite mit bewußtem Hinweis zurückgeleitet. Klassischer Runaround!
Ich stelle diese also nun mit einigen Zusatzinfos zunächst mal hier ein, bis mir jemand hier vielleicht mitteilen kann, wie ich besagten Hinweis zur Datei und deren ID auf offiziellem Kanal dem Support übermitteln kann:
Datei-ID: JUJ6L
20180529_2153_JUJ6L_956196559.zip
29.05.2018 23:53:15:572 InitSupport
29.05.2018 23:53:15:603 Start generating support package: "C:\Users\Uli2\AppData\Local\AvastSupport\20180529_2153_JUJ6L_956196559.zip"
29.05.2018 23:53:41:411 Win32 error: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. (AddDirToArchive ng\Logs\)
29.05.2018 23:53:41:411 Win32 error: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. (AddDirToArchive ng\NgBase\Logs\
29.05.2018 23:53:41:411 Win32 error: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. (AddDirToArchive ng\.VirtualBox\)
29.05.2018 23:53:41:411 Win32 error: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. (AddDirToArchive GrimeFighter2
29.05.2018 23:53:41:411 Win32 error: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. (AddDirToArchive HNS
29.05.2018 23:53:41:411 Win32 error: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. (AddDirToArchive NSF
29.05.2018 23:53:41:411 Win32 error: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. (AddDirToArchive Business\var\)
29.05.2018 23:53:41:411 Win32 error: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. (AddDirToArchive Business\afb\)
29.05.2018 23:53:41:442 Win32 error: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. (AddDirToArchive SafeZone Installer\)
29.05.2018 23:53:41:458 Win32 error: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. (AddDirToArchive jumpshot.com\hw\)
29.05.2018 23:53:41:489 Win32 error: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. (AddDirToArchive Cleanup)
29.05.2018 23:53:41:489 Win32 error: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden. (GenerateLogs)
29.05.2018 23:53:42:648 End generating support package
29.05.2018 23:53:42:747 Cleaning
29.05.2018 23:53:42:778 RpcDestroyBinding failed
29.05.2018 23:54:05:500 File "C:\Users\Uli2\AppData\Local\AvastSupport\20180529_2153_JUJ6L_956196559.zip" was successfully uploaded to server "ftp7.avast.com/incoming/sst_uploads".
29.05.2018 23:54:05:797 File "C:\Users\Uli2\AppData\Local\AvastSupport\20180529_2153_JUJ6L_956196559.info" was successfully uploaded to server "ftp7.avast.com/incoming/sst_uploads".
Falls jemand etwas mit den vom Tool erkannten Fehlern anfangen kann, wäre ich für Aufklärung sehr dankbar!