Grazie giogio della risposta, in effetti io ho un collegamento WI-FI quindi potenzialmente il problema potrebbe essere quello, però mi chiedo perchè non specificano che ci possono essere questi problemi, almeno quando fa la scansione di prova e trova i problemi, almeno uno si regola, comunque siccome il programma l'ho acquistato a settembre, credo sia un pò tardi per chiedere il rimborso ma comunque proverò a collegarmi al router col cavo.
Ti ringrazio ancora della risposta, ciao e buon proseguimento delle festività a tutti.
mario