Author Topic: Suporte e ajuda em português  (Read 102099 times)

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Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #90 on: January 08, 2012, 01:34:41 AM »
Claudia: você pode agendar um escaneamento do avast ao reiniciar (boot) e mover os arquivos infectados para a Quarentena.
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Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #91 on: January 08, 2012, 01:36:42 AM »
Nivaldo, você usou a restauração do sistema? (Windows)
Talvez o melhor seja desinstalar, reiniciar, instalar de novo.
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prisma

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #92 on: January 10, 2012, 02:06:46 PM »
Olá, estou migrando para uma máquina WINDOWS 7 64 bits... Terá algum problema com o AVAST?

Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #93 on: January 10, 2012, 09:23:28 PM »
Olá, estou migrando para uma máquina WINDOWS 7 64 bits... Terá algum problema com o AVAST?
Faça cópia do arquivo de licença, desinstale na máquina antiga, instale na nova, aplique a licença.
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Anderson Bueno

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #94 on: January 18, 2012, 08:46:24 PM »
Não estou conseguindo completar a intalação do meu avast esypass. Quando chega na lela aonde nós colocamos a senha de autenticação, nome, e-mail, senha para acesso, pede também uns dos campos um tal de "passoword ID" e eu não sei o que é isso. Coloco meu nome e aparece em cima uma mensagem de erro e não me deixa passar para proxima fase de intalação. O que eu faço para conseguir passar dessa etapa?

Diog0

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #95 on: February 03, 2012, 01:03:36 PM »
b0as,

Tinha instalado o Avast nesta maquina mas deu-me aquele erro do UILangRes.dll ... após ter resolvido (penso eu) esse problema ao ter desinstalado o software, voltei a efectuar o download do Avast e instalei.
Após a instalação e ao fazer o registo dá-me um erro constantemente.
 Alguém sabe como posso resolver isto?

Em enexo deixo o erro que me dá....


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Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #96 on: February 03, 2012, 01:35:37 PM »
O erro de RPC normalmente está vinculado à presença de outro antivirus.

Podes me seguir em inglês?
I suggest an installation from scratch:

1. Download the latest version of avast! Uninstall Utility and save it.
2. Download the latest avast! version and save it.
3. Uninstall avast from Control Panel (if possible). If, for any reason, you can't run it, try booting in Safe Mode and doing it from there. Anyway, boot after that.
4. Run the avast! Uninstall Utility saved on 1 in Safe Mode. Boot after you've run it. Repeat this for any major avast! version you have ever installed/upgraded in your computer.
5. Install avast! using the setup saved on 2. Boot.
6. Register your free copy or add the license key for Pro. Or even upgrade your key from old versions.
7. Check and post the results. If, for any reason, you did not solve, try doing the step 3 in Safe Mode anyway.
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Diog0

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #97 on: February 03, 2012, 03:16:29 PM »
Tech,
Conforme referi no meu anterior post comecei por ter aquele erro do DLL e  fiz precisamente esse conjunto de passos indicados por ti para desinstalar e instalar de novo...
Após a instalação ocorreu me esse erro que referi atrás e agora ao reiniciar voltei a ter de novo o erro do DLL...

Apenas tenho este antivírus instalado...

Ao tentar iniciar o Avast manualmente no painel de controlo.. dá-me este erro



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« Last Edit: February 03, 2012, 03:21:35 PM by Diog0 »

Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #98 on: February 03, 2012, 05:25:54 PM »
De fato um problema de instalação.
Talvez o melhor seja rodar a ferramenta de desinstalação no Modo de Segurança e reiniciar.
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Diog0

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #99 on: February 03, 2012, 05:54:31 PM »
Tech, ok já o fiz anteriormente mas vou efectuar todo o processo de novo.


Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #100 on: February 03, 2012, 05:58:15 PM »
Estou no aguardo...
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Diog0

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #101 on: February 03, 2012, 08:43:37 PM »
Após ter efectuado todo os passos e após instalação reinicio o pc e ao tentar efectuar o registo volto a ter o erro de RPC....


Diog0

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #102 on: February 04, 2012, 03:07:49 AM »
Instalei e corri um anti-malwaree após isso desinstalei e reinstalei o Avast e o problema deixou de acontecer.
Problema resolvido, Obrgd pela ajuda ;)

Offline Lisandro

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #103 on: February 04, 2012, 06:10:06 PM »
Instalei e corri um anti-malwaree
Ele encontrou alguma coisa?
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Diog0

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Re: Suporte e ajuda em português
« Reply #104 on: February 17, 2012, 09:42:56 PM »
Tech sim....

E eis que voltou o problema do .DLL

Este problema com o DLL deve-se basicamente ao quê?